Federal Telekomünikasyon Ajansı'na telefon numarası suistimalini bildirin
Yasadışı telefon reklamları, ping aramaları veya dialer kötüye kullanımı ile ilgili şikayetlerinizi Federal Telekomünikasyon Ajansı'nın şikayet formuna iletin.
Nasıl ilerlersiniz
- 1
Telefon numarasını ve olayı kaydetmek
Arama tarihini, saatini, numarayı ve içeriğini not edin.
- 2
Çevrimiçi şikayette bulun
www.bundesnetzagentur.de adresindeki şikayet formu aracılığıyla.
- 3
Cevabı beklemek
Federal Telekomünikasyon Ajansı telefon numaralarını devre dışı bırakabilir.
Gerekli belgeler
- Arama kaydıZorunlu
Yetkili makam
Ana ikametgahınızın bulunduğu makam yetkilidir.Kurum bul →
Ücretler
Duruma göre değişir
İşlem süresi
yaklaşık 1 ay
Resmî: azami yaklaşık 4 hafta
Çevrimiçi başvuru
Çevrimiçi mümkün – yetkili makamda
Sık yapılan hatalar
- • Telefon numarası doğru yazılmamış
- • Arama tarihi eksik
Başvurudan önce en önemlileri
Kimler alabilir?
İstenmeyen aramalar veya SMS'ler alan tüketiciler.
Gelir sınırı
Sınır haneye ve bölgeye göre değişir – tablo yetkili makamda veya başvuru asistanında.
İşlem süresi
Ülke geneli: yaklaşık yaklaşık 1 ay
Başarı oranı
yaklaşık 60.0 % (tahmini)
En sık yapılan hatalar
- •Telefon numarası doğru yazılmamış
- •Arama tarihi eksik
Sık görülen ret nedenleri
Alternatifler
- Başvuru asistanında ilgili hizmetleri kontrol edin
- Başvurudan önce sosyal danışmanlıktan yararlanın
Ret durumunda
Kararı dikkatlice okuyun: çoğu zaman itiraz yerine belge tamamlama veya yeni başvuru işe yarar.
Sorular & Yanıtlar
Tazminat alabilir miyim?▼
BNetzA aracılığıyla değil; bunun için medeni hukuk davası açılması gerekir.