Bakım evine ilişkin şikayeti bakım evleri denetim birimine iletmek
Bir bakım evi veya yatılı tesisteki eksikliklerle ilgili şikâyet, Sağlık Dairesi’nin ilgili bakım evi denetim birimine iletilir.
Nasıl ilerlersiniz
- 1
Yurt denetim kurumuna yazılı şikayette bulunmak
Sağlık Dairesi'ne, eksikliklerin somut bir açıklamasıyla (tarihler, kişiler, olaylar).
- 2
Yurt denetim kurumu tarafından önceden haber verilmeksizin yapılan inceleme
İdare, şikayeti yerinde inceleme yoluyla değerlendirir.
- 3
Kuruma gönderilen karar ve gerekirse şartlar
Kusurların giderilmesine yönelik şartlar; aşırı durumlarda kapatma.
Yetkili makam
Ana ikametgahınızın bulunduğu makam yetkilidir.Kurum bul →
Ücretler
Duruma göre değişir
İşlem süresi
yaklaşık 2 hafta
Resmî: azami yaklaşık 3 hafta
Çevrimiçi başvuru
Şahsen veya posta ile
Sık yapılan hatalar
- • Sadece sözlü şikayet, herhangi bir belge yok
- • Tarih ve tanıkların belirtilmediği somut olaylar
Başvurudan önce en önemlileri
Kimler alabilir?
Bakım evlerinde kalanlar, yakınları ve bakım personeli, usulsüzlükler veya bakım standartlarına aykırı durumlar söz konusu olduğunda.
Gelir sınırı
Sınır haneye ve bölgeye göre değişir – tablo yetkili makamda veya başvuru asistanında.
İşlem süresi
Ülke geneli: yaklaşık yaklaşık 2 hafta
Başarı oranı
yaklaşık 70.0 % (tahmini)
En sık yapılan hatalar
- •Sadece sözlü şikayet, herhangi bir belge yok
- •Tarih ve tanıkların belirtilmediği somut olaylar
Sık görülen ret nedenleri
Alternatifler
- Başvuru asistanında ilgili hizmetleri kontrol edin
- Başvurudan önce sosyal danışmanlıktan yararlanın
Ret durumunda
Kararı dikkatlice okuyun: çoğu zaman itiraz yerine belge tamamlama veya yeni başvuru işe yarar.