Federal Telekomünikasyon Ajansı'na telefon numarası suistimalini bildirin
İzin verilmeyen reklam aramaları, sahte numaralar veya (0)900'lü numaralardan yapılan aşırı yüksek ücretli aramalarla ilgili şikayetler.
Nasıl ilerlersiniz
- 1
Aramayı kaydetmek
Tarih, saat, görüntülenen telefon numarası ve içeriği not edin.
- 2
Şikayeti çevrimiçi olarak iletin
Federal Şebeke Ajansı'nın şikayet formu aracılığıyla.
- 3
Federal Şebeke Ajansı'nın aldığı önlemler
Para cezasına, telefon numarasının kapatılmasına veya geri ödeme emrine yol açabilir.
Yetkili makam
Ana ikametgahınızın bulunduğu makam yetkilidir.Kurum bul →
Ücretler
Duruma göre değişir
İşlem süresi
yaklaşık 1 ay
Resmî: azami yaklaşık 2 ay
Çevrimiçi başvuru
Çevrimiçi mümkün – yetkili makamda
Sık yapılan hatalar
- • Aramanın tarihi, saati ve numarası kaydedilmedi
Sık görülen ret nedenleri
- • Telefon numarası kesin olarak tespit edilemiyor
Başvurudan önce en önemlileri
Kimler alabilir?
İstenmeyen reklam amaçlı aramalar alan veya sahte arayan numarası gösterimi nedeniyle mağdur olan tüketiciler.
Gelir sınırı
Sınır haneye ve bölgeye göre değişir – tablo yetkili makamda veya başvuru asistanında.
İşlem süresi
Ülke geneli: yaklaşık yaklaşık 1 ay
Başarı oranı
yaklaşık 60.0 % (tahmini)
En sık yapılan hatalar
- •Aramanın tarihi, saati ve numarası kaydedilmedi
Sık görülen ret nedenleri
- •Telefon numarası kesin olarak tespit edilemiyor
Alternatifler
- Başvuru asistanında ilgili hizmetleri kontrol edin
- Başvurudan önce sosyal danışmanlıktan yararlanın
Ret durumunda
Kararı dikkatlice okuyun: çoğu zaman itiraz yerine belge tamamlama veya yeni başvuru işe yarar.